Preguntas frecuentes

1.- ¿Qué paquetería utilizan para hacer envíos?
Envíos Nacionales: Confiamos en Estafeta para hacer llegar tus productos de forma segura hasta la puerta de tu hogar en México.

Envios Internacionales: Confiamos en UPS para hacer llegar tus productos de forma segura hasta la puerta de tu hogar en Estados Unidos, Canadá, y Europa.

2.- ¿Qué costo tiene el envío?
Te ofrecemos envíos nacionales desde $229 MXN, e internacionales desde $999 MXN.

3.- ¿Tienen sistema de devoluciones?
Sí, con mucho gusto te devolvemos tu dinero si no estás satisfecha con tu producto BigidyOaxaca. Tienes 15 días hábiles para hacer tu reclamación y reenviar el artículo.

NOTA: El reenvio corre por tu cuenta. Para que podamos reintegrarte tu dinero, debes notificarnos por correo electrónico que deseas hacer una devolución, así podemos estar al tanto de la llegada del paquete y monitorear el estado de la mercancía. Si la mercancía está intacta, te notificaremos y devolveremos tu dinero a la cuenta que indiques.

4.- ¿En cuánto tiempo llega mi paquete?

En envío estándard nacional por Estafeta, tu paquete puede llegar en un lapso de 3 a 5 días hábiles.

En envío estándard internacional con UPS, el tiempo de espera es de 5 a 10 días hábiles.

5.- ¿Pueden hacer productos especiales?

Sí, claro. Escríbenos a holabigidy@bigidyoaxaca.com y compártenos tu proyecto. Hemos trabajado con restaurantes y hotel boutiques para crear piezas únicas que representen su marca.

6.- ¿Pueden envolver para regalo y enviar a la dirección que les pida?

Sí, por solo $45 MXN envolvemos tu producto para regalo. También podemos enviarlo a la dirección que quieras. Solo selecciona en nuestro menú la opción de envío como regalo y establece la dirección a la que deseas enviarlo.

7.- ¿Tienen tarjetas de regalo?

Sí, contamos con tarjetas electrónicas de regalo por el monto que gustes.

¿Todavía tienes preguntas? escríbenos a holabigidy@bigidyoaxaca.com